Satisfait ou remboursé

Si toutefois vous n'êtes pas satisfait d'un produit de www.lacocottefabrique.com, hors produits personnalisés, vous avez la possibilité d'exercer votre droit de rétractation dans les conditions suivantes :

Conformément aux dispositions du Code de la Consommation, vous disposez d'un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception de vos produits, hors produits personnalisés, pour exercer votre droit de rétraction sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité.

Pour ce faire, le Client pourra utiliser, s'il le souhaite, le formulaire de rétractation mis à votre disposition :

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Les retours sont à effectuer dans leur état d'origine et complets (emballage, accessoires, notice). Dans ce cadre, votre responsabilité est engagée. Tout dommage subi par le produit à cette occasion peut être de nature à faire échec au droit de rétractation. Les frais de retour sont à votre charge.
En cas d'exercice du droit de rétractation, la société Lacocotte Fabrique procédera au remboursement des sommes versées, hors frais de livraison,  dans un délai de 14 jours suivant la notification de votre demande et l'envoie des produits ;  via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.